Estos términos del servicio (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma de renderizado 3D con IA operada por Neexis Render. Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte del servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos.
Si no estás de acuerdo con alguna parte, no utilices el servicio. Si tienes dudas antes de aceptar, escríbenos a [email protected].
1. Quién presta el servicio
El servicio es prestado por NeexisRender S.L., con CIF B75924027 y domicilio social en Calle Nueva 2, 2A, 20001 Donostia/San Sebastián, Gipuzkoa, España.
Para cualquier comunicación contractual o reclamación, el canal oficial es [email protected].
2. Descripción del servicio
Neexis Render es una plataforma SaaS basada en navegador que permite a diseñadores de producto subir geometría 3D (modelos CAD u otros formatos compatibles), aplicar materiales, iluminación y prompts, y obtener imágenes renderizadas mediante modelos de inteligencia artificial.
El servicio se ejecuta íntegramente en la nube, no requiere instalación local y no entrega "binarios offline". El acceso se realiza desde studio.neexisrender.com y desde la presente landing pública.
Algunas funcionalidades pueden ser experimentales o estar en fase beta. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o eliminar funcionalidades, dando preaviso razonable cuando el cambio sea sustancial.
3. Registro y cuenta
Para utilizar el servicio debes:
- Ser mayor de 18 años, o tener 14-17 años con consentimiento verificable de tu padre, madre o tutor legal.
- Facilitar información veraz y mantenerla actualizada (nombre, email, datos de facturación si aplica).
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña y de cualquier credencial de acceso.
- Asumir la responsabilidad de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
Te rogamos que nos notifiques de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de compromiso de tu cuenta. Neexis Render puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos requisitos.
4. Planes, créditos y pagos
Planes gratuito y de pago
Ofrecemos un plan gratuito con funcionalidades básicas y un volumen mensual limitado de créditos, así como uno o varios planes de pago con mayor capacidad y funcionalidades adicionales. Los detalles vigentes están publicados en la página de precios del sitio.
Procesamiento de pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirte aceptas las condiciones de Stripe en lo relativo al cargo. Neexis Render no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Facturación y ciclo
Las suscripciones se cobran de forma anticipada al inicio de cada ciclo (mensual o anual). El acceso a las funcionalidades de pago se mantiene durante todo el ciclo facturado, salvo cancelación.
Renovación automática
Salvo que canceles antes del final del ciclo actual, tu suscripción se renueva automáticamente al precio vigente. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación tendrá efecto al final del ciclo en curso.
Reembolsos y derecho de desistimiento
En consumidores residentes en la UE se aplica el derecho de desistimiento de 14 días naturales conforme a la normativa europea. Sin embargo, al iniciar la prestación del servicio digital y consumir créditos de generación, reconoces que el servicio se ejecuta de forma inmediata y que el derecho de desistimiento puede no aplicarse a los créditos ya consumidos. Para casos particulares (errores de facturación, fallos masivos del servicio), contáctanos.
Impuestos
Los precios pueden incluir o excluir IVA según jurisdicción y tipo de cliente (consumidor o empresa). Los impuestos aplicables se calculan y desglosan en la factura emitida.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el servicio para:
- Generar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, infractor de derechos de terceros, sexualmente explícito que involucre a menores, o promotor de violencia, odio o discriminación.
- Suplantar la identidad de personas físicas o jurídicas, ni atribuir falsamente la autoría de un trabajo.
- Subir geometría, imágenes o materiales sobre los que no tengas derechos suficientes (modelos de terceros bajo licencia incompatible, marcas registradas sin autorización, etc.).
- Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, automatización agresiva o uso del servicio fuera de su finalidad razonable.
- Eludir límites técnicos (créditos, rate-limits, watermarks del plan gratuito).
- Distribuir malware, ejecutar ataques contra la infraestructura o comprometer la seguridad de otros usuarios.
El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y, en su caso, a las acciones legales correspondientes.
6. Propiedad del contenido y licencias
Tu contenido sigue siendo tuyo
Conservas la titularidad de toda la geometría, imágenes y datos que subes a Neexis Render. También conservas la titularidad de los renders generados a partir de tus uploads y prompts, en la medida en que la legislación aplicable permita la apropiación de obras generadas con asistencia de IA.
Licencia que nos concedes
Para que podamos procesar tus archivos, nos concedes una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y limitada en el tiempo a lo estrictamente necesario para: (a) almacenar tu contenido en nuestra infraestructura, (b) procesarlo a través de modelos de IA en modo inferencia, (c) mostrártelo en la plataforma y (d) entregártelo descargado.
Esta licencia no nos autoriza a utilizar tu contenido con fines de marketing, formación de modelos de IA, publicaciones públicas ni venta a terceros, salvo permiso expreso por escrito.
No se entrena IA con tu contenido
Como se recoge también en nuestra Política de Privacidad, Neexis Render no utiliza tu contenido para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros, y los contratos con nuestros proveedores de modelos generativos lo prohíben expresamente.
7. Resultados generados por IA y limitaciones
Los renders y demás resultados generados por la plataforma son producidos por modelos de IA y, por su naturaleza, pueden contener artefactos, imprecisiones geométricas o desviaciones respecto al prompt. Neexis Render no garantiza un resultado concreto.
Eres responsable de revisar los resultados antes de usarlos comercialmente (catálogos, ofertas, comunicaciones con clientes, etc.) y de cumplir con la normativa aplicable a tu sector.
8. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un porcentaje específico de uptime salvo que así se acuerde por escrito en un contrato específico. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento programado, fallos de proveedores externos (GCP, Stripe, modelos de IA), incidentes de seguridad o causas de fuerza mayor.
Comunicaremos las interrupciones planificadas con antelación razonable a través del propio Studio o por email.
9. Suspensión y cancelación
Por tu parte
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta conforme al procedimiento descrito en la Política de Privacidad.
Por nuestra parte
Podemos suspender o cancelar tu acceso si: (a) incumples estos Términos, (b) tu uso supone un riesgo de seguridad o legal, (c) el pago no se completa pese a recordatorios razonables o (d) discontinuamos el servicio. Salvo en casos de incumplimiento grave, daremos preaviso razonable y, en su caso, reembolsaremos la parte proporcional del periodo no consumido.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, declinamos cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción de derechos de terceros, más allá de las garantías legales obligatorias.
En ningún caso Neexis Render será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o reclamaciones de terceros derivados del uso del servicio, salvo en los casos de dolo, culpa grave o cuando la limitación esté prohibida por ley.
La responsabilidad agregada de Neexis Render frente a un usuario por cualquier causa relacionada con el servicio se limita, en la máxima medida permitida por la ley, a las cantidades efectivamente pagadas por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que motiva la reclamación.
11. Indemnización
Te comprometes a mantener indemne a Neexis Render frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) tu incumplimiento de estos Términos, (b) el uso ilícito que hagas del servicio, (c) la titularidad o los derechos sobre los archivos que subas o los renders generados a partir de los mismos.
12. Modificación de los Términos
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, mejoras del servicio o ajustes de tarifas. Te notificaremos los cambios sustanciales por email o desde el Studio con una antelación razonable. Si continúas usando el servicio tras la entrada en vigor, se entenderá que aceptas los nuevos Términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de aplicación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Las disputas que no puedan resolverse amistosamente se someterán a los tribunales de Donostia / San Sebastián (Gipuzkoa), salvo que la normativa de consumidores otorgue otro fuero al usuario residente en la UE.
14. Contacto
Para cualquier comunicación contractual, reclamación o consulta sobre estos Términos: [email protected].
Estos Términos se redactan originariamente en español. En caso de divergencia interpretativa entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español.